Technische Ausstattung

DCS Communication Center – Technik auf modernsten Stand

Telekommunikationstechnik

Voice-Over-IP Technik(VOIP)

Computer Telephony Integration (CTI)

mehrfach redundante Standleitungen

Predictive Dialing

Fax-on-Demand

Interactive Voice Responses

Backup System über Festnetz

Generierung von Reports und Statistiken

EDV

eigene Server im deutschen Rechenzentrum

1000 Arbeitsplätze

Einzelplatz – PCs mit Netzwerk

Thin-Clients und Terminalserver

Betriebssystem Microsoft und Linux

eigenes Datenbanksystem

Kontaktmanagement-Software

Datentransfer nach Kundenwunsch

Datenimport und Konvertierung

eigene Programmierer und Datenbankprofis

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