Qui sommes-nous
La société DCS Communication Center possède de nombreuses années d’expérience dans le domaine des centres d’appels.
Notre activité a commencé avec la gestion des appels entrants pour la vente de voyages pour nos propres besoins. Après 2003, nous avons continué notre développement en tant que centre d’appels multifonctionnel. A l’heure actuelle, nous disposons jusqu’à 1 200 postes de travail. Tous nos postes de travail disposent des techniques les plus modernes : postes de travail PC en réseau, technologie de bureau en ligne, propre système de base de données, logiciel de gestion des contacts comme le Predictive-Dialer (Composeur prédictif). Grâce à la connexion directe au centre de données de Berlin par des lignes dédiées, nous disposons d’une connexion de la plus haute qualité. Grâce à ses programmeurs et ses spécialistes en bases de données qui travaillent en interne, DCS est en mesure de réaliser des projets de grande envergure dans les plus brefs délais.
En Turquie
DCS a choisi la Turquie et Izmir comme siège social parce qu’y vivent de nombreux rapatriés d’Allemagne où ils ont suivis une scolarité allemande. L’offre en main d’œuvre qualifiée est importante et il y a une offre large et en croissance constante de solutions de communication mondiale, ce qui est extrêmement important pour l’industrie des centres d’appels.