Technische Ausstattung
DCS Communication Center – Technik auf modernsten Stand
Telekommunikationstechnik
Voice-Over-IP Technik(VOIP)
Computer Telephony Integration (CTI)
mehrfach redundante Standleitungen
Predictive Dialing
Fax-on-Demand
Interactive Voice Responses
Backup System über Festnetz
Generierung von Reports und Statistiken
EDV
eigene Server in unseren deutschen Rechenzentren
2200 Arbeitsplätze
Einzelplatz – PCs mit Netzwerk
Thin-Clients und Terminalserver
Betriebssystem Microsoft und Linux
eigenes Datenbanksystem
Kontaktmanagement-Software
Datentransfer nach Kundenwunsch
Datenimport und Konvertierung
2-Faktor Authentifizierung
eigene Programmierer und Datenbankprofis